Работа, дом и закон подлости

[ready-take-off]

Начинаю замечать, что у закона подлости, который случается в моей жизни, есть какая-то закономерность.
Осталось выяснить только - какая именно?))

Дело в том, что у меня снова проблемы на работе. А именно - проблемы с клиентами. Проблема того, что я не умею (как выясняется) чётко и доходчив объяснять информацию. Это мы уже выяснили из моей предыдущей записи в дневник))
Прошел уже месяц и я вроде эмоционально отошла от этого случая, казалось бы, что всё идёт хорошо и я работаю над собой...однако...что-то всё-таки я делаю не так.
Хотя...я знаю, что именно.

Приходи клиент, я ему всё рассказала, показала, взяла предоплату, предупредила о сроках...но...позже оказывается, что я неправильно понимаю прайс наших дизайнеров и с клиента нужно было взять ещё больше денег. Позже - это когда он сам звонит и говорит тебе, что "вы же сказали, что 2 дня будет делаться макет, а по итогу получается три!". А также, когда он говорит, что "там работы на 10-15 минут! Я сам знаю, я делал макеты".
В такие моменты, я теряюсь...
Так хочется сказать клиенту: "Так что же вы сами тогда не сделали себе макет?"
Да только вот этикет не позволяет) Если это вообще этикетом можно назвать))

Закончилась вся история тем, что визитки при изготовлении мы ему запороли, отдали брак бесплатно, побеседовав с ним. Я, конечно же, за всё извинялась.
Позже на меня обиделась наш дизайнер. На её месте, я бы на себя тоже обиделась))
Ещё у нас была планёрка по этому поводу. Также прозвучал вопрос о том, почему я трясусь (в прямом смысле) перед клиентом в таких ситуациях.

Я могу долго рассуждать на тему, почему я трясусь в таких ситуациях. Тут даже к психологу ходить не надо. Проблема в том, что пока я не в состоянии в себе это побороть.

Однако...это мы пережили...

Сейчас снова всё в порядке и вроде спокойно...Работы много. Ко всем недовольствам отношусь спокойно. Однако, немного напрягает...будто какая-то буря должна вот-вот снова пройтись и потрепать меня, измотать...

Хотя, если задуматься, наверное эта буря растёт внутри коллектива. Кажется, что вот-вот и ещё чуть-чуть и мы друг на друга накинемся.
Да что там...уже начали кидаться...

В семье тоже не обходится без неприятностей.
Младшая сестра снова портачит, а бабушка из-за этого сильно расстраивается (что мягко сказанно) и жалуется на неё. Не знаю, как быть. Надо что-то делать и как-то влиять на сестру....
И это пишу я...человек с педагогическим образованием...

Думаю, мы все устали уже и ждём, когда же наступят майские выходные,чтобы отдохнуть...
Кажется, что эти выходные - будто и есть глоток свежего воздуха для всех нас.